本月開始，我市將針對住宅小區存在的物業管理問題，尤其是群眾關心的切身利益問題，集中開展專項治理。

本次專項治理，將通過集中整治物業管理違規行為，規范物業企業服務，提高物業企業服務水平，改變個別小區物業混亂面貌等專項治理行動，變被動管理為主動服務，為群眾打造有序、整潔、文明的生活環境，推動我市和諧、宜居城市建設。

據了解，專項治理將按權責進行具體措施劃分：市房產局負責組織指導和監督落實，對各縣（市）、區物業管理專項活動開展情況進行檢查評比，獎優罰劣；各縣（市）、區房管局、住建局、物業管理部門在治理中，圍繞加強物業企業信用等級評定、開展業主滿意度調查評比、物業企業從業人員培訓、對私搭亂建等違章行為加大整治、強化物業管理區域整合及老舊散小區綜合整治等活動，落實專項治理；物業服務企業在治理中重點落實住宅小區物業公示制度、加強小區環境治理、開展小區“綠化、美化、亮化”活動、開展誠信服務等活動。

在業主滿意度調查評比活動中，行業管理部門將以業主滿意度為標尺，對表現差、群眾不滿意的物業企業通報批評，督促整改直至取消資質，直至退出物業市場。在物業市場執法專項整頓中，將嚴格規范物業企業服務行為，對野蠻收費、擅自降低服務標準、侵占挪用房屋維修資金等不當行為進行查處。（轉自《鶴城晚報》）