6月15日下午5點，龍南物業中心的同志們剛剛結束一天的工作任務，中心主任康靜波從防水維修現場剛剛回來，正想休息一下，然后回家。這時接到新民西29號樓1單元住戶打來的報修電話，反映下水堵，康主任馬上帶領維修工呂浩言趕往報修地點進行維修。維修工作一直持續到晚上八點多才結束，住戶非常感動，想要留他們吃飯，被他們婉言謝絕。